¿Qué es exactamente un jefe tóxico? Es probablemente un mal jefe que contamina el lugar de trabajo con su forma de gerenciar un equipo o con sus actitudes. Algunos lo hacen de manera abierta, mientras que otros manipulan a sus empleados para usarlos como simples instrumentos de su propio éxito. Una investigación de Gallup encontró que 60 por ciento de los empleados de gobierno se sienten infelices por los comportamientos de jefes.

En una columna de Marcel Schwantes, fundador y director de “Leadership From the Core” se hace referencia a un estudio que recopila 4 acciones o conductas que tienen los jefes tóxicos y que podrían afectar la salud física y emocional de sus empleados.

La incompetencia, la desconsideración, el guardar secretos y la falta de comunicación son los rasgos de gerentes que enferman a los colaboradores, pues de acuerdo con la investigación, el 60 por ciento de los empleados pueden sufrir una condición cardiaca potencialmente mortal debido a estos.

Leer: TEST : ¿Qué tan buen jefe eres?

Incompetencia

Los grandes líderes en la actualidad deben inspirar a sus colaboradores a partir de sus habilidades y competencias. Si ellos demuestran un profundo conocimiento, perspicacia y experiencia en el liderazgo, el funcionamiento de la empresa y la tecnología de la industria ganarán la confianza de sus seguidores más rápido.

Pero va más allá de eso. En un sentido de liderazgo, llevarán la visión hacia adelante, comunicarán la visión y participarán activamente en su tribu en la búsqueda de la visión. Esto toma la competencia, y construye la confianza en su tribu. Y la confianza de una tribu en un líder tan competente en última instancia, ofrecerá la excelencia.

Desconsideración

Según una investigación de Christine Porath, profesora de gestión en la Universidad de Georgetown y autora de Mastering Civility: Un comportamiento irrespetuoso, grosero o insensible, puede descarrilar a personas y organizaciones.

De acuerdo con la experta, «La falta de tacto, tiene un impacto emocional y físico en los empleados, y las organizaciones pagan el precio de una variedad de formas, desde los costos de atención de la salud a las pérdidas derivadas de mal rendimiento, ausentismo y rotación».

Además, según Porath, la investigación sugiere que incluso si la gente quiere realizar su trabajo bien, no pueden cuando están operando en una atmósfera irrespetuosa y desconsiderada. Los empleados eventualmente pierden su convicción y contribuyen menos.

Ocultamiento de información

Los grandes líderes son totalmente opuestos a los jefes que guardan secretos y producen ataques cardíacos. En cambio, aprovechan el poder de la transparencia y comparten información a todos los niveles. Un ejemplo claro es The Mighty, una empresa de medios digitales, allí su fundador y CEO demuestra transparencia enviando a los 13 empleados los mismos correos electrónicos que comparte con los inversionistas y la junta directiva.

De acuerdo con Porath, «el intercambio de información es un combustible que prospera en el trabajo porque ayuda a los empleados a entender mejor el significado de su trabajo e imaginar cómo pueden contribuir de manera competente». Ella añade: «Les da el conocimiento necesario para descubrir rápidamente los problemas a medida que surgen, tomar buenas decisiones, e integrar y coordinar acciones en toda la empresa».

Dar a los empleados el acceso a la información estratégica y financiera les ayuda a hacer su propio trabajo de manera efectiva y les proporciona una imagen más amplia del estado de la compañía.

Poca comunicación asertiva

En cierto modo, los mejores líderes nunca permitirán que su gente se quede en la oscuridad al no establecer los objetivos correctos, aclarar las expectativas y ser visible cuando sea necesario. Hacen espacio para comentarios frecuentes, abiertos y bidireccionales para guiar la comunicación y proporcionar momentos de aprendizaje para sus personas, lo que les ayuda a saber dónde se encuentran en términos de desempeño y desarrollo profesional.

Un buen jefe, se comunica en desde el «nosotros» en  vez del «yo»,»tú» o «usted». Por ejemplo, «Quiero que esto se haga de esta manera» o «Necesito que hagas que esto suceda para mí» son buenos ejemplos de «yo primero» o «yo» jerga. La «jerga» negativa que se considera crítica o juiciosa puede sonar así: «No cumpliste tu promesa» o «Tú demostraste incompetencia en esa reunión».

En cambio, el lenguaje «nosotros» implica que el desafío o problema es una preocupación y responsabilidad tanto del líder como del colaborador. Sugiere inclusión, inmediatez, cohesión y compromiso. Ejemplo: «Necesitamos encontrar un sistema que funcione de manera más eficiente.»

Los grandes líderes también son sinceros y no dicen las cosas con «adornos» para  tratar de complacer a otros o tratar de lucir bien frente a sus compañeros. Tampoco,  se traicionan a sí mismos o a otros usando palabras o tomando decisiones que no están alineadas con quienes son. Es por eso que por lo general tienen una gran reputación. Cuando hacen una promesa hacen todo lo posible para cumplirla. Las acciones se ajustan a las palabras.

DEJAR COMENTARIO

COMENTARIOS

Nuestra razón de ser es brindar soluciones a través de la innovación y la filosofía del movimiento para la selección, diagnóstico y desarrollo del TALENTO a organizaciones e individuos. Actuamos como aliados estratégicos de largo plazo con nuestros clientes y socios, generando impactos tangibles e intangibles, mediante el uso de metodologías tecnología y herramientas de última generación.