Servicio al Cliente - UBITS

SERVICIO

AL CLIENTE

Fundamentos de SAC

  • Formación básica en atención y servicio al cliente
  • Fundamentos de servicio al cliente

Ejecución de
estrategias y medición de SAC

  • Técnicas innovadoras de servicio al cliente
  • Conecta con tus clientes a través del correo electrónico
  • Cómo medir el servicio al cliente: Net Promoter Score

Experiencia del servicio al cliente

  • Construir una experiencia de marca ¡WOW!
  • El modelo de servicio al cliente según Disney
  • El método para encantar a los clientes según Disney

ÁREAS DE CONOCIMIENTO

Contamos con 13 áreas de conocimiento diseñadas para encontrar fácilmente el contenido de acuerdo a las necesidades de cada colaborador.

ÁREAS DE CONOCIMIENTO

Conoce las habilidades más demandadas por las organizaciones.