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  • SARO: Generalidades sobre el riesgo operativo
  • SARO: Gestión del riesgo operativo: mapa de riesgo
  • SARO: Gestión del riesgo operativo: Base Histórica de Eventos – BHE.
  • 4. SARO: Seguimiento al riesgo operativo

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  • SAC: Cómo implementar un Sistema de atención al cliente.
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